Voici le modèle Knoster des 5 piliers du changements, c’est un outil utile pour réfléchir à la gestion de changement dans une entreprise. Selon l’auteur, cinq éléments sont essentiels pour le succès d’un changement : une vision, des compétences, de la motivation, des ressources et un plan d’action.
Si un des éléments est manquant, les efforts investis échoueront.
